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고객 여정 지도란? 효과적으로 만드는 방법

고객 여정 지도란 고객의 여정을 보기 좋게 시각화 한 것을 의미합니다. 다양한 목표를 달성할 수 있게 도움을 주는 고객 여정 지도를 제작하는 방법을 알려드립니다.

김새롬

hankyung.com

MZ세대에 먹힌 하나은행 ‘라방 마케팅’

MZ세대에 먹힌 하나은행 ‘라방 마케팅’, 한경 CMO Insight 「케이스스터디」 금융은 어렵다고 여기는 MZ세대 겨냥 쌍방향 채널 활용해 재밌게 금융상품 소개 방송 이후 주요 상품 가입수 600% 이상 증가

벼랑위의파도

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마케팅 레시피 - 객단가 높이기

객단가를 높여 매출을 높이는 일은 모든 비즈니스의 꿈입니다. 구매 고객 수가 동일해도 매출이 올라가기 때문이죠. 객단가를 높이기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 고객에게 더 많은 가치를 보여줘야 합니다.

객단가를 높이기 위해서는 여러 가지 방법이 있습니다. 세일 이벤트, 세트 상품 판매, 할인 쿠폰 증정. 이런 메시지의 본질은 '너에게만 주는 특별한 경험

벼랑위의파도

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갑자기 커뮤니티 마케팅이요? - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트

커뮤니티 마케팅이란 말 그대로 공통의 관심사를 가진 사람들이 모인 커뮤니티를 활용한 마케팅 전략을 의미합니다. 커뮤니티가 모두에게 익숙한 용어인 만큼, 커뮤니티 마케팅은 갑작스레 등장한 트렌드는 아닙니다.

벼랑위의파도

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MZ가 만들고 시장을 움직이는 트렌드, 태그니티

무신사 스냅, 지그재그 에픽, SSF샵 세사패 다이버... 해시태그에서 시작된 태그니티, 시장의 판도를 좌우하는 트렌드의 중심에 서다!

MZ를 움직이는 태그니티, 어디서 왔을까?정보의 총량이 기하급수적으로 늘어나는 정보 과잉 시대, 사람의 본성은 정리를 원한다. 하루에 판단을 내릴 수 있는 가짓수가 정해져 있는 인간의 뇌는 체계적인 정리가 수..

벼랑위의파도

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즉각적인 만족감과 모바일 동영상이 마케팅을 변화시키는 방법 - Shutterstock 블로그 한국어

디지털 마케팅에서 늘어나는 즉각적인 만족감의 효과를 알아보고 새로운 마케팅 전략에서 모바일 동영상을 활용하는 법을 배워보세요. 즉각적인 만족은 새로운 개념은 아니지만 오늘날 이전의 그 어느 때보다 밀접한 개념이 되었다는 것은 틀림없는 사실입니다. 오늘날 소비자들은 금붕어보다

Dev_Hong

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고객 구매 여정(Customer Journey)에 따른 효과적인 마케팅 믹스 전략

1. 고객 구매 여정에 따라 마케팅 전략을 세우는 방법은? 수많은 광고 채널 중 가장 효율이 좋은 채널은 무엇일까요? 아마 모든 마케터가 망설임없이 ‘검색 광고’라고 떠올렸을 것입니다. 실제, 채널별 효율을 비교해보면 검색광고는 니즈를 가진 고객의 “직접 검색 행동”을 통해 유입이 되었기 때문에 구매전환율이나 ROAS 등이 가장 높은 채널이기도 합니다. 그

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고객 구매 여정 기반의 디지털 마케팅 성과 분석 방안

방대한 데이터가 쏟아져 나오는 오늘날의 디지털 마케팅 환경에서 많은 마케터가 성과 측정 및 분석에 어려움을 겪고 있습니다.
결국 제한된 자원하에 급변하는 소비자의 구매 패턴과 시장 환경에 대응하기 위해서는 올바른 성과 측정 및 분석을 통해 마케팅 전략과 실행 방안을 고도
(목차)
디지털 마케터의 고충
구매 행동 모델 정의
캠페인 채널 분석
기여 분석 모델

벼랑위의파도

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이메일 마케팅 입문자 가이드

이메일 마케팅이란 무엇인가요? 이메일 마케팅은 잠재 고객과 및 고객에게 이메일을 보내는 것을 포함하는 효과적인 디지털 마케팅 전략입니다. 이메일 마케팅의 주요 장점을 함께 살펴보겠습니다.

김새롬

channel.io

패션/뷰티 CRM마케팅 가이드 (D2C, 이커머스)

🔎CRM마케팅 사례집을 다운받으실 수 있습니다.📥

2023년 트렌드로 D2C, CRM마케팅이 주목받을 전망입니다.

CRM 마케팅에 주목하는 이유는?
CRM 마케팅 성공사례를 만나보세요

벼랑위의파도

webpus.com

지금 바로 적용하는 마케팅 전략 8가지

마케팅 전략 방법에 대해 찾고 있나요? 이 가이드를 통해 지금 바로 적용할 수 있는 마케팅 전략 뿐만 아니라 참고할 수 있는 실제 마케팅 전략 사례를 함께 소개합니다! 지금 바로 확인하세요!

김새롬

wepick.kr

레드오션을 순향하는 마케터의 비밀

오늘의 고민에 정말 많은 피커들이 공감하셨을 것 같습니다! 이전에 제조업 마케팅에 대한 이야기를 했을 때도 비슷한 이야기를 했었는데요. 기술이 발전함에 따라서 모든 것이 상향평준화 되었고, 아주 혁신적이거나 깜짝 놀랄 만큼 뛰어난 서비스 또는 상품이 나오기 어려워졌어요. 그리고 트렌드도 시시각각 변화하다 보니 많은 산업군에서 “이미 레드오션이 되었다.”는

김새롬

ditoday.com

구글 리더가 예측한 2023년 마케팅 트렌드

코로나 팬데믹과 전쟁, 경제 불황으로 인한 혼란은 올해도 지속되고 있다. 이러한 상황 속 비즈니스 리더는 도전과 모험을 가속화할 수 있는 마케팅 전략을 모색하고 정비해야 한다. 마케터 또한 명확한 인사이트를 갖고 정진해야 할 시점이다. 그리하여 ‘구글 리더들이 예측한 2023년 마케팅 트렌드’를 공개한다.

김새롬

mobiinside.co.kr

[이커머스 시장의 데이터드리븐 마케팅 전략] 격변하는 광고 시장에서 휩쓸리지 않는 브랜드로 살아남는 법

광고의 흐름이 매스미디어 중심에서 측정 가능한 디지털 매체로 넘어온 후 개인정보 보호 이슈와 쿠키 지원 중단에 맞닥뜨리기까지. 광고주들은 변화무쌍한 시기를 겪어왔습니다.

작년 한 해도 예외는 아니었습니다. 불과 수년 전까지만 해도 디지털 광고 시장은 독보적인 이용자 수를 무기로 빠르게 세력을 넓힌 구글과 메타 중심으로 굴러갔는데요. 2022년 3분기는 사

김새롬

seo-marketing.co.kr

콘텐츠 마케팅 전략 통계 트렌드 27가지

콘텐츠는 계속해서 마케팅 전략에 필요하다. 간단히 말해서 경쟁사 분석을 하더라도 소규모부터 대규모까지 모든 디지털 마케팅 전략의 중요한 측면이다. 모든 콘텐츠 의도와 목적은 E-A-T 알고리즘에 따라 최적화된 콘텐츠 마케팅이 되었다. 주요 목적은 수익성 있는 고객 행동을 유도하는 궁극적인 목표와 함께 고객을 유치하고 유지하는 데 있어야 한다. 그러나 매일

김새롬

designlog.org

성공적인 소셜 미디어 마케팅 방법 5가지

소셜 미디어 마케팅은 신규 및 잠재 고객과 연결하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한, 업계의 다른 비즈니스와 관계를 구축하고 상호 작용할 수 있는 좋은 방법도 될 수 있습니다. 하지만 제대로 계획을 세우지 않으면 소셜 미디어 마케팅도 시간이 오래 걸리고 압도적일 수 있습니다. 다음은 성공적인 소셜 미디어 마케팅을 위한 방법 5가지를 정리한 것입니다. 1

김새롬