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숫자 뒤에 숨은 소비자 마음 들여다보는 방법, 오픈서베이 포커스 그룹 텍스트북 - 오픈서베이 블로그
포커스 그룹 조사는 그룹 인터뷰·좌담회 방식의 정성조사 유형 중 하나입니다. 포커스 그룹 조사란 무엇인지, 꼭 필요한 상황과 기업별 사례는 어떻게 되는지, 단계별로 고객사가 챙겨야 할 사항과 진행 노하우는 어떻게 되는지 알아보시기 바랍니다.
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AB 테스트 인사이트의 새로운 차원, 베이지안 통계적 가설 검정 | 요즘IT
AB 테스트를 하고 결과를 공유할 때면 ‘대안이 원본보다 나을 확률’에 관해 물어보는 사람이 꼭 한 명쯤은 생깁니다. 단순한 지표 비교를 넘어서, AB 테스트로 얻은 결과가 정말로 의미 있는지 묻는 간단한 질문이지만 빈도주의 접근법으로는 답할 수가 없습니다. 신뢰구간, p값에 대해 설명하고 이 결과를 무효로 돌리기에는 너무 확률이 적다고 이야기합니다. 적당
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실패를 통해 배우는 AB테스트 | 요즘IT
AB테스트는, 유저에 대한 흐릿했던 많은 가설들을 선명하게 알아갈 수 있는 지름길이라고 생각합니다. 우리가 목표한 지표에 닿기 위한 UX는 무엇인지, 워딩은 무엇인지, 유저에게 직접 인터뷰하지 않아도 자연스럽게 서비스를 사용하면서 선택으로 우리에게 답을 말해주기 때문입니다. 이번 테스트는 강남언니 일본 유저가 사용하는 로그인 화면을 실험했습니다.
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사용자 행동 데이터 분석| 요즘IT
사용자 행동 데이터는 고객들이 서비스를 잘 쓰고 있는지를 가늠할 수 있는 방법 중 하나입니다. 요즘에는 발 빠르게 고객의 요구사항을 확인하고, 서비스를 만들어야 하는 상황이라 사용자 행동 데이터가 갈수록 중요해지고 있습니다. 이번 글에서는 데이터의 종류와 함께, 사용자가 서비스를 잘 사용하는지 확인하는 여러 방법에 관해 알아보겠습니다.
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주요 마케팅 지표 설계를 돕는 3가지 방법
구글 검색엔진에 ‘마케팅 지표’, ‘마케팅 성과’를 검색하면 관련 검색어에 ‘마케팅 성과지표 설계’, ‘디지털 마케팅 성과 측정’, ‘마케팅 평가 지표’, ‘마케팅 KPI 지표’, ‘마케팅 성과 지표 사례’ 등이 제안됩니다. 그만큼 많은 사람들이 관련 자료를 찾아보았다는 것인데요. 빅데이터, 머신러닝, 인공지능.. 고도화된 기술이 활용되는 요즘이지만, 그
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스타트업의 모든 실무자가 데이터를 사랑해야하는 이유 BEST 5
성장하는 스타트업에서 일할 때, 고객 데이터, 판매 데이터, KPI 등의 다양한 데이터를 확인하는 것은 절대 뗄 수 없는 일입니다. 오늘은 스타트업에서 일하는 모든 실무자가 데이터를 봐야만하는 이유를 마케터의 시각으로 다룬 아티클을 번역하여 소개합니다!
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로켓와우·네이버플러스·스마일클럽, 멤버십 Top 3로 보는 혜택 차별화 전략 - 오픈서베이 블로그
온라인 쇼핑도 구독하는 시대입니다. 모든 멤버십이 다양한 혜택을 쏟아내는 사이, 소비자에게 다르게 어필하려면 어떻게 해야 할까요? 로켓와우 네이버플러스 스마일클럽 등 주요 멤버십을 중심으로 혜택 차별화 전략을 살펴봅니다.
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후발주자에게 시장 리드를 뺏기지 않는 스타트업 소비자 조사 사례 - 오픈서베이 블로그
자사 앱을 벤치마킹한 후발주자 등장으로 어려움을 겪기 시작한 테크 스타트업 A의 문제 해결을 위한 소비자 조사 사례를 살펴봅니다. 후발주자에게 우리 고객을 뺏기지 않고 꾸준히 성장할 방법에 대한 힌트를 얻을 수 있습니다.
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테크 분야 1위 기업과 경쟁 상황에 활용할 수 있는 소비자 조사 사례 - 오픈서베이 블로그
큰 투자 유치 후 1위 기업과의 본격적인 경쟁 상황에 접어든 테크 스타트업이 소비자 조사 결과를 활용해서 문제를 해결한 사례를 살펴봅니다. 오픈서베이 B&A 조사와 브랜드 인덱스 조사를 활용한 사례입니다.
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구글 애널리틱스 실무 활용
'데이터분석가를 위한 구글애널리틱스 활용' 온라인 강의 입니다.
보다 자세한 용어/개념 이해가 필요하신 경우에는 "구글 애널리틱스를 활용한 데이터분석 기법 초급" 과정이 도움될 수 있습니다 -
페이스북으로 CRM 마케팅을 진행하는 가장 쉬운 방법
페이스북의 고도화된 타게팅, 아직 안 써보셨나요? | 우리나라뿐 아니라 전 세계적으로도 타깃 커버리지가 가장 큰 매체는 어디일까요? 대부분의 마케터는 페이스북을 떠올리실 텐데요. 하지만 페이스북을 이용하는 유저가 많은 만큼, 페이스북에 광고를 집행하는 기업 역시 많기 때문에, 내 브랜드를 확실하게 타깃에게 전달하려면 리소스나 비용에 대한 부담도 큰 매체이기도 합니다. 마케터가 느끼는 이러한 부담을 줄이기 위
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CRM마케팅ㅣ 그게 도대체 뭔데?
feat. 아이보스 브이플레이트님 | 고객은 상품을 확인하고 바로 구매 버튼을 클릭할까? 아마 대부분의 고객들은 아닐 것이다. 따라서 그들의 구매 프로세스를 이해하고, 각 단계마다의 적절한 전략을 구사해야 고객의 상품 구매를 유도할 수 있다. 고객 구매 프로세스 - AIDA 많이들 알고 있는 프로세스가 전통적인 'AIDA'이다. AIDA는 Attention의 인지, Interest의 흥미,
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CRM 마케팅에서 중요한 데이터와 지표 10가지
주관적인 내 생각으로 가득 찬 이번 글은 CRM 마케팅과 데이터에 관한 이야기다. CRM은 소구 할 상품과 발송하는 채널에 따라서 유저가 굉장히 다르게 반응한다. 뭐랄까, 업계를 통틀어 표준화하기 어려운 지표들이 많고 각 서비스에 따라 중요하게 바라보는 지표도 제각각이다. 큰 숲을 바라보고 나무를 관찰하듯 CRM도 복합적으로 보는 큰 숲의 데이터와 나무를
