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![[브런치북] 문과생도 이해가능한 데이터 분석 이론부터 활용까지!](http://t1.daumcdn.net/brunch/service/user/cqBJ/image/d2m1T5noy0GLabQZl-imslh_JxI.jpg)
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[브런치북] 문과생도 이해가능한 데이터 분석 이론부터 활용까지!
우리는 어떻게 데이터를 수집하고 활용해야 할까요? 데이터 분석/시각화 방법과 현업이 주체적으로 활용하는 방법까지, 다양한 데이터 관련 글들이 담겨 있습니다.
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A/B 테스트는 무엇인가요?
A/B 테스트 및 이와 유사한 다변량 테스트를 사용하면 고객의 이메일 마케팅 캠페인, 웹사이트, 모바일 앱에서 효과를 거두는 부분과 그렇지 않은 부분을 알 수 있습니다. 여기서는 잠재고객의 흥미, 주목, 반응 여부를 알 수 있는 지표를 제시합니다. 이를 자세히 알아보도록 하겠습니다.
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![Difference between GA4 and Universal Analytics [GA4 vs UA]](https://inchoo.net/wp-content/uploads/2022/04/GTM-ISSUES-copy-of-FB.png)
Difference between GA4 and Universal Analytics [GA4 vs UA]
The following list will help you understand how two platforms operate (UA vs GA4) and give you the necessary insights you need to know when analyzing data in GA4.
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반응형 검색 광고란 무엇이며 왜 사용해야 합니까?
마케터로서 우리는 개인화 및 반응형 광고에 대해 오랫동안 이야기해 왔습니다. 그리고 그 추세는 사라지지 않습니다. 2019년 에는 디스플레이 광고의 72%가 반응형이었습니다 (2년 전보다 2배 이상 증가). 또한 사람들이 검색하는 방식도 변하고 있습니다. Google 은 매일 검색 쿼리의 15%가 이전에 본 적이 없는 새로운 검색 이라는 것을 발견했습니
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인공지능을 활용한 그로스 마케팅
인간과 인공지능이 함께 효율적으로 일하는 방법에 관하여
과거처럼 광고 담당자가 일일이 모든 작업을 진행하는 수동적인 업무 처리 방식은 머신러닝을 통한 새로운 방식보다 효율이 떨어지며 실수하기 쉽다. 오라일리 시리즈는 믿고 보는 책이라는 인식이 강하다. 그만큼 업계에서 내로라하는 실력자들이 책을 쓰고 검수를 하기 때문에 많은 실무자들에게 사랑받는 책이다 -
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마케터의 데이터 분석 공부: 처음은 SQL부터 👀
데이터 분석 공부를 좀 해보고 싶은데.. 파이썬과 R 중에 어떤 게 마케터가 공부하기 더 나을까요? R은 어렵고 속도가 느리지만 데이터 시각화가 잘되는 강점이 있다하고 파이썬은 비교적 쉬운 반면 시각화가 어렵다는 얘기들을 하더라고요.
여기에 대한 제가 드린 답변은 이렇습니다.
1. R과 파이썬을 배울 정도의 굳은 각오가 있다면, 그 전에 먼저 SQL부 -
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A/B 테스트 제대로 이해하기
A/B 테스트는 A와 B만 나누는 게 다가 아니다 (1) | A와 B만 비교하면 A/B 테스트인가? 서비스기획/PM 또는 그로스 해킹과 관련한 부트캠프 또는 신입을 대상으로 한 교육 과정을 살펴보면, A/B 테스트에 대한 이야기가 많다. 아마도 서비스를 개선시키는 실험 방안 중 하나로 A/B 테스트가 가장 유명(?) 하기 때문인 것 같은데, 그도 그럴 것
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![[브런치북] 마케터를 위한 데이터 이야기](http://t1.daumcdn.net/brunch/service/user/16yJ/image/-hHYFbOhEQ3ZVbxfo92F38ACaCU.jpg)
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[브런치북] 마케터를 위한 데이터 이야기
디지털 마케터의 관점에서 고객 행동 빅테이터 활용 방법 및 마테크 툴, 업무 자동화 방법을 소개합니다. 본격적으로 데이터 분석 툴을 사용하는 데에 어려움을 느끼는 이커머스의 마케터를 위한 책입니다. 데이터를 읽고 분석하며 업무에 활용할 수 있게 되는 것을 목표로, 데이터 리터러시 방법과 사례를 소개합니다.
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성공적인 고객 경험 관리(CXM)를 위한 3가지 조건
고객이 원하는 것이 무엇일지 생각해본 적 있으신가요? 고객은 단순히 제품이나 서비스의 품질을 넘어 기업과 만나는 접점에서 최상의 ‘경험’을 얻고자 합니다. 고객 경험은 기업 입장에서도 매우 중요합니다. 약 80%의 기업들은 스스로 경쟁사보다 차별화되고 우수한 제품과 서비스를 고객에게 제공하고 있다고 믿습니다. 그러나 고객들의 생각은 정반대였습니다. 컨설팅
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구글 UAC(유니버셜 앱 캠페인) 가이드, 이것만 따라와봐!
1. 개요 앱 마케팅을 하는 회사라면 대부분 UAC 캠페인을 운영한다고 생각합니다. 몇 개의 문구와 여유가 된다면 이미지와 동영상만 있다면 검색, 디스플레이, 유튜브, 플레이스토어 등 대부분의 지면에 머신러닝..
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고객 경험(CX)이 마케팅보다 중요한 이유
#고객경험 #고객경험마케팅 #CX
고객 경험에 대해서 이야기합니다.
마케팅에 대한 중요성은 누구나 공감합니다.
하지만 마케팅으로 유입된 고객을 사로잡으려면
브랜드의 긍정적인 경험을 전달해야 합니다.
몇 가지 사례를 통해서 고객 경험의 중요성을 알아봅니다.
인생에 도움되는 친구를 좀 사귀라는
부모님 말씀이 '구독'하면 지켜집니다!
앞으로도 삶의 지혜를 함께 나눠요.
감사합니다!
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💕 곽팀장의 새로운 유튜브 영상은
💕 월요일, 수요일 오후 9시에 등록됩니다
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Music Credit: DJ Quads
Track Name: "Ride of joy"
Music by: Dj Quads @ https://soundcloud.com/aka-dj-quads -
CS(고객만족)만으론 부족해요 이제는 CX(고객경험) 관리죠👍
#서비스트렌드 #서비스경영 #사용자경험
아직도 고객 서비스를 일시적인 거래로 바라보시나요?
좋은 상품 만들어 잘 팔기만 하면 되나요? 그렇다면 쉽게 이탈하는 고객을 만드는 것입니다. 고객이 진정으로 원하는 것 필요로 하는 것과 그 과정에서 제품을 편안하고 쉽고 즐겁게 사용할 수 있도록 도와야 해요. 더불어 그 전 과정에서 만족이라는 가치를 느껴서 충성고객을 넘어 평생고객이 되는 CX(고객경험) 실천이 우리에겐 절실히 필요합니다.
00:23 고객 경험관리를 위해 준비해야 할 것
01:08 고객경험(CX)와 고객만족(CS)의 차이
02:26 고객 경험 관리가 필요한 이유
03:19 고객 경험 관리가 안 되는 곳의 예시
04:34 고객 경험 관리가 안되는 곳의 특징
07:22 고객경험(CX) 실천을 위한 3단계 점검
08:44 고객경험(CX)와 사용자경험(UX)의 차이
09:48 고객경험관리 실패 사례
10:30 CX를 위한 고민과 실천해야하는 방향성
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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
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박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu -
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AB Test 기본부터 심화까지
AB Test에 기반한 전략적 의사결정으로 서비스 개선하기 | 저번 글 아마존, 에어비앤비, 넷플릭스의 AB테스트 결과 정리에 이어서, 이번 편에서는 서비스 기획자, 전략가, 프로덕트 오너라면 반드시 알아야 할 AB Test에 대해서 기본부터 심화까지 하나의 글로 설명 해보도록 하겠습니다. 본 글의 주요 내용은 다음과 같습니다. 1. AB Test 기본편
