필터
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고객의 니즈와 이를 파악하여 비즈니스 성장시키기
피터 드러커는 기업의 목적은 ‘이익 극대화’가 아닌 ‘고객 만족'이라고 하였습니다. 기업은 고객 없이는 아무것도 아니다. 몇몇 기업들은 고객이 아닌 자신의 아이디어에만 초점을 맞추거나 혹은 산업의 트랜드를 쫓아 가기 바쁩니다. PWC의 연구에 따르면 1/3의 고객이 브랜드와의
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Google Analytics(GA) 뽀개기
구글 애널리틱스(Google Analytics)의 이해 GA는 왜 탄생한 것이고, 어떤 목적으로 사용될까요? 오프라인의 음식점 사장님들 중 가끔씩 찾아오시는 손님의 특성이나 자주 주문하시는 메뉴 등 행동을 장부에 기록해두시는 분들이 있습니다. 그리고 전단지에 쿠폰을 부착해서 쿠폰을 고객이 얼마나 사용했냐에 따라서 마케팅의 성과를 측정하기도 합니다. 이
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광고해도 매출이 계속 떨어진다면 고객과 대화가 답입니다
광고 열심히 돌려서 신규 고객은 늘어보이는데 매출은 좀처럼 늘지 않는 경험 있으시죠?
이커머스를 운영 중인 대표님이라면 꼭 한 번씩 겪게되는 어려움인데요.
이 때, 광고비 쓰지 않고도 매출을 올릴 수 있는 방법은 무엇일까요? -
B2B 기업에서 일한다면 알아야 할 고객 여정의 모든 것
B2B 기업의 고객 여정을 소개하고 각 고객 여정에서 물어볼 수 있는 만족도 조사를 알아봅니다.
B2B 기업 고객 특성 이해하기
B2B 기업의 고객 여정 지도
B2B 기업 고객 여정 단계 5가지
B2B 고객 여정 어느 단계에서 만족도 조사를 해야 할까? -
AB 테스트 (A/B test)
AB 테스트(A/B Test)는 기존 요소로 구성된 A안과 특정 요소를 변형한 B안을 비교해 더 나은 성과를 나타내는 방법이 무엇인지 측정하는 실험입니다. AB 테스트의 정의, 진행 방법, 유의 사항 등에 대해 알아봅시다.
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게임 그로스해킹, 가장 쉽게 시작하기
[텐투의 게임라이브옵스] 게임 그로스해킹, 가장 쉽게 시작하기 | 한 곳과 안 한 곳의 차이
게임사는 대규모 이벤트를 통해 평소 매출의 몇 배 이상을 낼 수 있기 때문에 지속적인 그로스해킹보다 즉시 파급력이 큰 이벤트를 더 많이 기획하곤 합니다. 하지만 이러한 이벤트는 일시적인 것이며, 이벤트 기간을 제외한 기간에는 오히려 매출이 매우 저조해지거나 게임 -
고객 구매 여정(Customer Journey)에 따른 효과적인 마케팅 믹스 전략
1. 고객 구매 여정에 따라 마케팅 전략을 세우는 방법은? 수많은 광고 채널 중 가장 효율이 좋은 채널은 무엇일까요? 아마 모든 마케터가 망설임없이 ‘검색 광고’라고 떠올렸을 것입니다. 실제, 채널별 효율을 비교해보면 검색광고는 니즈를 가진 고객의 “직접 검색 행동”을 통해 유입이 되었기 때문에 구매전환율이나 ROAS 등이 가장 높은 채널이기도 합니다. 그
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고객 구매 여정 기반의 디지털 마케팅 성과 분석 방안
방대한 데이터가 쏟아져 나오는 오늘날의 디지털 마케팅 환경에서 많은 마케터가 성과 측정 및 분석에 어려움을 겪고 있습니다.
결국 제한된 자원하에 급변하는 소비자의 구매 패턴과 시장 환경에 대응하기 위해서는 올바른 성과 측정 및 분석을 통해 마케팅 전략과 실행 방안을 고도
(목차)
디지털 마케터의 고충
구매 행동 모델 정의
캠페인 채널 분석
기여 분석 모델 -
고객 구매 여정, 꼭 Funnel에 맞춰야 할까? | TBWA 데이터랩
오늘날의 소비자는 검색엔진과 소셜미디어를 통해 정보를 주고 받고 의사결정을 내리고 있습니다. 고객여정을 Funnel에서 loop로 바꿔보세요!
Consumer Decision Journey 모델을 만드는 이유
깔때기 모양의 Funnel 모델의 등장과 특성
디지털이 가져온 소비자 행동의 변화
Loop 모델의 등장과 특성 -
고객여정에 콘텐츠 배치하기 – 고객의 구매 결정을 설계하라
마케터들에게는 친숙한 ‘구매여정’ 또는 '고객여정'이라는 말이 있다. ‘고객여정 (Buyer’s journey)’ 이라는 용어는 1968년에 처음 등장했다. 마케터들이 고객의 구매여정을 쉽고 친근하게 만들기 위해 노력한 지 50년이나 되었다는 뜻이다.
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AARRR 해적 지표: 무엇이며 어떻게 작동할까요? - Mixpanel
고객 행동적 AARRR 해적 지표를 확인하고 믹스패널의 정확한 인사이트 분석으로 비즈니스를 성장시키세요.
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CRM이란 | 고객 관계 관리와 데이터 활용에 대해서
CRM이란 | 고객 관계 관리와 데이터 활용에 대해서 에 관한 어센트 코리아 의 블로그 글입니다. CRM이란 | 고객 관계 관리와 데이터 활용에 대해서 의 자세한 내용을 확인해보세요.
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퍼포먼스 마케터 성장 로드맵
당면 과제를 함께 해결하며 이리저리 구르다 보니 그동안 만났거나 앞으로 만나게 될 퍼포먼스 마케터를 위해 ‘마케터 성장 기준’을 만들고 싶어졌다. 이번 아티클은 이러한 고민의 결과로, ‘내가 잘 하고 있는지’를 이 순간에도 고민하고 있을 수많은 퍼포먼스 마케터에게 도움되길 바란다.
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구글 애널리틱스 GA4 완벽 가이드 | 초기 세팅, 맞춤 이벤트, GA3와 차이점
유니버셜 구글 애널리틱스 (Google Analytics, UA or GA3)에서 GA4가 어떤 점에서 개선되었는지, GA4 초기 세팅은 어떻게 하는지, GA4의 맞춤 이벤트 설정은 어떻게 하는지 상세하게 알아보겠습니다.
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성과를 높이는 그로스 프로젝트의 5단계
‘그로스 실험’, ‘그로스 프로젝트’ 마케터에겐 너무나 익숙한 키워드입니다.
‘데이터를 기반으로 가설을 세우고, 이렇게 세운 가설을 A/B 테스트를 통해 검증하며 고객의 구매 환경을 최적화시키는 것’
이러한 일련의 과정은 ‘온라인 마케팅의 정석’이기 때문이지요.
하지만 모든 마케터들이 정석대로 마케팅 실무를 할 수 있는 것은 아닙니다.
