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CRM 마케팅에서 중요한 데이터와 지표 10가지
주관적인 내 생각으로 가득 찬 이번 글은 CRM 마케팅과 데이터에 관한 이야기다. CRM은 소구 할 상품과 발송하는 채널에 따라서 유저가 굉장히 다르게 반응한다. 뭐랄까, 업계를 통틀어 표준화하기 어려운 지표들이 많고 각 서비스에 따라 중요하게 바라보는 지표도 제각각이다. 큰 숲을 바라보고 나무를 관찰하듯 CRM도 복합적으로 보는 큰 숲의 데이터와 나무를
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CRM분석을 통한 마케팅_고객정보활용기
안녕하세요, 분석장인 입니다.
여러분이 하나의 광고 매체를 직접 운용한다고 가정 해봅시다.
고객이 100 명이 유입되었습니다. 그러나 그들은 아무 도움이 되지 않습니다.
고객이 1,000 명이 유입되었습니다. 800 명부터 전환이 급격하게 늘어나기 시작합니다.
고객이 1,300 명이 유입되었습니다. 그러나 그들은 아무 도움이 되지 않습니다.
해당 매체를 효과적으로 이용하려면, 0~799 명의 방문자들은 매몰 비용으로 판단하고
800 명 이상을 불러들여야 하겠죠?
그리고 일반적으로 계속 비용을 소모합니다. 왜 계속해야 하나요?
생존 그래프를 통해 1,300 명 이상 부터는 전환에 도움되지 않으므로 예산 낭비죠.
아무렇지 않게 우리가 매일같이 저지르고 있는 낭비를 통해서
예산을 막쓰면서, 예산이 부족하다고 하는게 우리의 현실이라는 생각이 듭니다.
과거의 저도 그랬습니다.
우리 모두, 오늘은 '마케팅은 최적화' 이다. -
아마존·쿠팡의 AB 테스트 성공 방정식 | 요즘IT
AB 테스트는 가설 설정 → 실험 진행 → 결과 분석의 순서를 따르는 사이클입니다. 따라서 점차 핵심으로 파고드는 영향력 있는 실험을 하느냐, 아니면 빙빙 돌고 질질 끄는 실험을 하느냐는 초반의 가설 설정 단계에서 결정됩니다. 그렇다면 어떻게 영향력 있는 가설을 구상할 수 있을까요?
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야, 너도 GA 할 수 있어
구글 애널리틱스(이하 GA), 아마 디지털 마케팅에 관심 있으신 분은 한 번쯤은 들어보셨을 겁니다. 익숙한 이름이지만, 막상 써보려면 너무 막막하지요. GA는 솔직히 그리 만만한 툴은 아닙니다. 우선 미국에서 만들어서 용어 자체가 대단히 낯설고요. 비교적 간단한 다른 툴에 비해 사용법도 어려운 편입니다
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데이터 최적화를 통한 마케팅방법
‘데이터 마케팅 파헤치기’라는 주제로 데이터 기반의 비즈니스 성장을 위한 요소가 구체적으로 어떤 것이 있는지 설명하고,
실제 실무에서 어떤 방식으로 적용되는지 소개하겠습니다.
이번 글에서는 앞으로 연재될 시리즈가 어떻게 구성될 것인지 간단하게 소개해 드리도록 하겠습니다.
GMP에서 얻은 데이터를 활용하는 두 가지 방법은 1. 외부 마케팅 활동 최적화와 -
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데이터로 마케팅하기
빅데이터 마케터가 되기위한 입문적 지식 | 구글 알파고와 이세돌의 바둑대결. 4:1 이세돌의 패배. 2016년 3월. 인간과 인공지능 그 세기의 대결이 시작됐다. 대전 초기만 해도 나의 관심사는 구글의 마케팅 행보였다. 글로벌 최강 IT기업인 구글 - 신규 서비스를 홍보하기 위해 무려 대한민국 서울에 붓 캠프를 설치했다는 사실만으로 너무 감격스러웠다. 복잡하고 어려운 인공지능을 '바둑'이라는 하나
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그로스 마케터의 퍼포먼스 툴
Part 1. 앱 마케팅 분석 툴 | "OO님은 회사에서 마케팅 툴 뭐 쓰세요?" 초면인 마케터 분을 만나는 자리에서 자주 하는 질문입니다. 어색한 첫 만남 자리에서 이야깃거리로 이만한 게 없기도 하고, 마케팅 툴에 대한 진솔한 후기는 이때가 아니면 쉽게 들어볼 수 없기 때문이죠. 오늘은 제가 지난 5년간 사용해 본 마케팅 툴에 대해 소개해보려 합니다. 경험에 의존한 글이다 보니 설명이 충
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미리 알아두면 좋았을 퍼널을 개선하는 6가지 방법
안녕하세요. 데이터리안의 민주입니다. 오늘은 퍼널을 개선하는 방법에 관해 얘기해 보려 합니다. 저는 데이터 분석가로 일하기 전에 ‘셰어하우스’라는 스타트업 창업했던 경험이 있습니다. 처음 셰어하우스를 오픈했더니 입주 경쟁률이 10:1이었습니다. 그런데 시간이 지나면서 점점 입주 경쟁률이 떨어지기 시작했고, 남는 방이 생기는 지경까지 왔습니다. 여러분이라면 이 상황을 어떻게 타개할 수 있을까요? 할인? 후기 이벤트? 아니면 셰어하우스 근처에서 전단지라도 나눠보면 될까요? 이럴 때 퍼널 분석을 사용하면 구체적으로 현상을 파악하고 개선할 수 있습니다.
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사용자 행동 데이터 분석: ①사용자 행동 데이터 왜 필요할까요?
사용자 행동 데이터는 고객들이 서비스를 잘 쓰고 있는지를 가늠할 수 있는 방법 중 하나입니다. 요즘에는 발 빠르게 고객의 요구사항을 확인하고, 서비스를 만들어야 하는 상황이라 사용자 행동 데이터가 갈수록 중요해지고 있습니다. 이번 글에서는 데이터의 종류와 함께, 사용자가 서비스를 잘 사용하는지 확인하는 여러 방법에 관해 알아보겠습니다.
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![[브런치북] 이제 실전이다! 그로스 해킹 따라 하기](http://t1.daumcdn.net/brunch/service/user/ax8L/image/Do_AGoPQUE8WJY0cEoYfCpvkNeE.jpg)
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[브런치북] 이제 실전이다! 그로스 해킹 따라 하기
비전공자로 마케팅을 시작했고, 지금은 커머스 앱에서 그로스 해킹을 곁들인 퍼포먼스 마케팅을 하고 있습니다. 이 브런치북은 '그로스 해킹' 이론만 이야기하는 책이 아닙니다. '그로스 해킹'을 시작하기 위해 알아야 하는 '기본 개념과 관점'을 설명하고 이 '그로스 해킹 이론'을 마케터로서 활용할 수 있는 방법에 대해서 이야기합니다.
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‘4조 규모’ 캠핑 시장 잡기 위해 알아야 할 캠핑족 소비 트렌드 3가지 - 오픈서베이 블로그
국내 캠핑 시장 규모는 연 4조 원에 달하며, 연간 캠핑 인구는 700만 명 이상일 것으로 추정됩니다. 캠핑 관련 기업뿐만 아니라 다양한 기업들이 캠핑 시장을 주목하는 이유는 여기에 있습니다.이에 오픈서베이는 캠핑족 소비 트렌드를 알아봤습니다.
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2021년 스킨케어 카테고리 채널별 트렌드 & 주요 뷰티 브랜드 성과 살펴보기 - 오픈서베이 블로그
스킨/토너, 클렌저, 에센스/세럼/앰플, 크림까지 주요 스킨케어 카테고리 소비자들이 어떤 채널에서 뷰티 정보를 탐색하고 제품 구매를 하는지 알아봅니다. 더불어 주요 뷰티 브랜드 성과 또한 살펴봅니다.
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트렌비 vs. 머스트잇 vs. 발란, 명품 쇼핑 앱 TOP 3 살펴보기 - 오픈서베이 블로그
젊은 층을 중심으로 명품 시장이 성장하고 있는 덕일까요? 트렌비 머스트잇 발란 등 명품 쇼핑 앱 시장에 대한 관심 또한 높아지고 있습니다. 이에 오픈서베이는 주요 명품 쇼핑 앱 3사의 조사 결과를 집중적으로 살펴봤습니다.
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그로스 해킹, 어디까지 해봤니?
한국 스타트업 커뮤니티에서도 그로스 해킹 (growth hacking)이 많이 자리 잡았다고 들었다. 페이스북 피드에서도 종종 Ryan Holiday의 Growth Hacking이라는 책이 자주 언급되거나 소개되는 글을 자주 보게 된다. (정작 나는 그 인기 많다는 책을 읽어보지 못했다). 나는 우리 팀과 일하면서 그로스 해킹을 다음과 같이 정의한다:…
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더 효율적인 마케팅을 위한 분석과 활용, 오디언스타겟팅
DI매거진 / 마케팅 클래스 / 2016. 03 | 디지털 인사이트 전문지 DI매거진에 모바일 게임 마케팅을 주제로 연재한 원고를 옮깁니다. 이 글은 아이지에이웍스의 모바일 광고성과 추적·앱 분석 툴 애드브릭스 마케팅팀과 모바일 마케팅 대행을 진행하는 마케팅 기획실의 도움을 받아 작성했습니다. 지난 호에서는 기본적인 모바일 게임 마케팅 방법과 수단들을 알아봤다. 이번에는 그 다음 단계로 넘어가 더 효율적인
