brunch.co.kr

CRM 마케팅을 위한 필수 지침서

CRM 마케팅의 주요 지표와 고객 분류 시 주의점에 대하여 | 매번 챙겨보기 어려웠던 마케팅 이야기, '빅인레터'로 쉽고 빠르게 받아보세요. '찾아가는 마케팅 이야기, 빅인레터'는 마케터를 위한 유용한 콘텐츠, 업계 트렌드, 이벤트 등 다양한 소식을 구독자님께 가장 먼저 전해드립니다. 지금 빅인레터를 구독하시는 분들께는 5일 만에 약 700명의 마케터가

김새롬

brunch.co.kr

'고객 만족'을 보여주는 지표, 어떤 것이 있을까?

SaaS(서비스형 소프트웨어)는 일반적으로 구독형 수익 모델을 채택하고 있다. 따라서 고객의 지속적인 사용 여부에 따라 수익이 결정된다. 고객이 계속 사용할 수 있도록 만들기 위해서는 '자사 제품에 대한 고객 만족'이 무엇보다 중요할 것이다. 고객 만족을 확인할 수 있는 지표에 대해 확인해 보자. 계속률 (리피트율) 계속률(리피트율)은 신규 고객 중

김새롬

ditoday.com

매출 증대, 고객의 목소리에서 힌트를 얻어요

‘데이터를 본다’는 것은 결국 숫자 뒤 고객의 목소리를 듣기 위한 일이라고 생각합니다. 실제로 고객의 문의 내용을 파악하고 이를 매체 전략에 반영해 매출 성과를 높인 ‘비니’와 이야기를 나눴는데요. 인터뷰에서 내용을 확인하세요.

김새롬

thedigitalmkt.com

초보자를 위한 구글 애널리틱스 4 튜토리얼

GA4는 이전 버전과 비교하여 완전히 향상된 플랫폼입니다. 새로운 인터페이스, 구글 태그 관리자의 새로운 태그 템플릿, 새로운 데이터 모델, 새로운 구성 단계 등입니다.

김새롬

relate.kr

영업 프로세스 관리하는 법

영업 프로세스란 고객에게 제품을 판매하는 모든 과정을 일컫습니다. 잠재 고객이 우리의 제품을 찾고 유입되는 과정부터 영업 담당자를 통해 제품을 구매한 후 고객 관리까지 포함되어 있습니다.

김새롬

openads.co.kr

아직도 퍼포먼스 마케팅이 무엇인지 모르시나요?

몇 년 전부터 퍼포먼스 마케팅의 중요성이 커지고 있습니다. 하지만 기존 마케터분들께서는 다소 퍼포먼스 마케팅에 대해서 ‘내가 할 수 있는 건가?’ ‘그냥 온라인 광고 대행사에 맡기면 되지 않을까’ 라고 대부분 생각하십니다. 하지만 내가 알아야 전체적인 마케팅 흐름도 알 수 있고, 또 대행사에게 맡긴다고 하여도 리포트를 봤을 때, 어떤 부분에서 개선점이 있어

김새롬

brunch.co.kr

바로 써먹는 퍼포먼스 마케팅 지식

뷰티(Beauty)부터 APP 퍼포먼스 마케팅 및 그로스 캠페인을 하면서 경험한 성과개선 사례 및 팁을 공유합니다.

김새롬

ascentkorea.com

리드란? | 잠재고객을 확보하는 3가지 방법

리드 생성은 제품이나 서비스에 대해서 소비자의 관심을 불러 일으키는 과정입니다. 리드 제너레이션 전략을 통해 잠재 고객을 발견하고 육성하여 우리 제품의 로열티를 높이는 과정을 거치게 됩니다. 잠재 고객 확보의 가장 큰 이유는 신규 방문자와 재 방문자의 전환율 차이에

김새롬

ascentkorea.com

유튜브 키워드 툴 추천

유튜브 seo의 첫번째 단계인 유튜브 키워드를 분석하는데 필요한 키워드 툴에 대해서 소개한다. 나의 콘텐츠가 유튜브에서 상위노출 되기 위해 어떤 키워드를 사용하면 좋을지 확인하는 다양한 툴에 대해 알아보자.

김새롬

dighty.com

개인화 마케팅 실전 활용법 3가지는?

많은 쇼핑몰에서 ‘오늘의 쇼핑 제안’, ‘좋아할만한 카테고리 상품’, ‘OO님을 위한 추천 상품’ 등의 내용으로 나만을 위한 상품 추천이 제공되는 것을 볼 수 있습니다. 이렇게 개별 고객에게 최적화 된 배너 및 메시지 등을 노출하는 마케팅을 ‘개인화 마케팅(Personalizatio

김새롬

brunch.co.kr

'찐'이 말하는 '찐' 마케팅

'망상 활성계'라는 개념이 있다. 망상 활성계(RAS: Reticular Activating System)는 우리의 뇌에 널리 퍼져있는 신경계를 일컫는 말로 각성, 집중, 투쟁 도피 반응 등에 관여한다. 그리고 가장 주목할만한 역할은 우리가 세상을 어떻게 인지하는지에 궁극적으로 영향을 끼치는 것이다. 쉽게 말해 우리에게 주어지는 수많은 정보의 필터 역할을

김새롬

youtube.com

※마케터 필수 시청※ GA 어렵지 않아요.

200% 성장을 이끄는 디지털마케팅
그로스해킹 & 구글애널리틱스!

감에 의존? NO~
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김새롬

openads.co.kr

그로스 사이클로 전략적인 디지털 마케팅 준비하기

마케팅의 기준 없이 ‘매출을 높인다’라는 결론에만 주목한다면 목표 달성에 도움이 되지 않는 일에만 집중할 가능성이 높아집니다. 결국, 성공적인 마케팅이란 특정 시장의 문제를 확인하고 이를 개선할 수 있는 해결책을 발견하고, 마지막으로 해결책의 가치를 고도화하는 과정을 거치는 것이죠.
열정과 경험보단 정확한 지표를 기반으로 목표를 세우는 것, 더 나아

김새롬

i-boss.co.kr

GA 전환 기여모델로 성과 측정하는 방법 💨

GA 전환 기여모델로 성과 측정하는 방법

구글 애널리틱스(GA), 잘 활용하고 계신가요?
오늘도 고군분투하는 마케터 여러분들을 위해구글 애널리틱스 `전환 기여모델` 활용법을 알려드리고...

벼랑위의파도

naver.com

[마케팅 광고 용어 : 전환] 간접전환과 직접전환의 개념 알아보기

대략 1년 이상의 마케터, AE분들이라면

'전환'이라는 단어를 숨 쉬듯이 사용하시겠지만

처음 이 단어를 접하시는 신입 마케터, 클라이언트들은 무엇이 전환이 되었는지 고개를 갸우뚱 하실 겁니다.

벼랑위의파도

ifdo.co.kr

필수 온라인 광고 용어: 직접 전환, 간접 전환

 회원가입 완료, 구매 완료처럼 방문객들이 사이트가 원하는 목표 페이지에 도달했을 때 우리는 ‘전환(Conversion)’이
그런데 광고 보고서에서 전환 성과를 확인하니 낯선 단어가 눈에 띕니다. 전환이 ‘직접 전환’과 ‘간접 전환’으로 나눠지는 것을 확인할 수 있는데요. 직접 전환과 간접 전환은 어떤 전환을 의미하는 걸까요? 바로 알아보도록 하겠습니다😄

벼랑위의파도