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05화 마케터가 시작할 때 알아야 할 무기

이것만 알아도 커리어가 완전히 달라질 수 있다? | 맨날 바쁘게 일하는데 왜 좀처럼 인정을 못 받지? 해야 하는 일들이 쌓여있는데 새로운 일을 어떻게 해? 많은 직장인들의 공통된 고민입니다. 마케팅할 때 어떤 스킬이 필요하지? 마케터로 어떻게 성장할 수 있을까? 현직에서 일을 하고 있는 마케터들의 고민입니다. 모든 것에 마케팅이 필요한 시대입니다.

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10화 스토리텔링에서 스토리두잉으로 성공하기

궁극의 브랜드 팬덤 만들기 | 고객은 우리 브랜드를 알리는 훌륭한 미디어 여러분이 생각하는 매체에는 어떤 것들이 있나요? TV, 인스타그램, 인터넷 광고 등을 떠올리셨나요? 아주 중요한 매체가 하나 더 있습니다. 우리 브랜드를 사랑하는 충성고객이 바로 우리 브랜드의 매체가 되는 시대입니다. 즉, 우리 브랜드에 만족한 기존 고객이 새로운 고객에게 우리 브

김새롬

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04화 전통 마케팅 방식의 문제점

궁극의 브랜드 팬덤 만들기 | 모든 브랜드는 고객과 진정한 관계를 구축하기 위해서 노력하고 있습니다. 하지만 기존의 전통적인 마케팅 방식으로는 이를 해결하기가 매우 어렵습니다. 어떤 문제점들이 있는지 알아보겠습니다. 1. 고객을 구매자로 바라보는 시각 첫 번째 문제점은 쌍방향 소통이 가능한 디지털 생태계에서 고객을 여전히 ‘구매자’로 바라보는 시각입니다

김새롬

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01화 브랜드 팬덤을 만들기 위한 조건

궁극의 브랜드 팬덤 만들기 | 브랜드 팬덤을 만들기 위한 조건은 무엇일까? 강력한 팬덤을 가진 브랜드 안녕하세요? 예시카입니다. 고객이 우리 브랜드를 좋아하는 수준을 넘어 팬이 되어 열렬히 응원해 준다면 얼마나 행복할까요? 강력한 팬덤을 가진 브랜드를 만들고 싶다는 소망을 한 번쯤 가져봤을 것입니다. 새롭게 출시되는 수많은 브랜드들은 고객의 관심을 얻

김새롬

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09화 신규 매체 선택 시 주의점 3가지!

이 것만 주의하면 50%는 성공한 것입니다. | "매체를 추가할 때가 된 것 같아요! 그런데 어떤 매체를 추가하는 것이 좋을까요?" "신규 매체로 운영할 만한 광고매체가 있을까요? 제안 부탁드려요." 퍼포먼스 마케터로 많이 들어보거나 많이 한 이야기일 것입니다. 퍼포먼스 마케터라면 어느 시점에 다다르게 된다면, 신규매체를 통해 노출 범위를 더욱 늘리고,

김새롬

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02화 고객 페르소나로 그로쓰 하기!-PT.2

Fit한 고객 페르소나 찾기! | 앞서 고객 페르소나가 왜 중요한지에 대해서 알아보았습니다. 그러면 브랜드 성장에서 중요한 고객 페르소나는 어떻게 찾아야 할까요? 1. 고객 페르소나 찾는 첫단추 : AAW Frame 고객 페르소나를 본격적으로 찾기 위해서 선행되어야 것이 있습니다. AAW Frame으로 현재의 브랜드(혹은 프로덕트)와 산업의 상황이고 명

김새롬

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03화 고객 페르소나로 그로쓰 하기!-PT.3

고객 페르소나와 메시지 싱크하기 | 우리 브랜드 혹은 프로덕트와 핏이 맞는 고객 페르소나를 찾게 되었습니다. 앞으로 우리는 찾은 고객 페르소나와 지속해서 일관된 소통을 해 나가야 합니다. 동시에 광고 퍼포먼스 효율 즉, CAC, CPC, CTR를 개선해야 합니다. 고객에게 일관된 메시지를 전달하고, 광고 포퍼먼스 개선을 위한 다음 스텝은 무엇일까요? 당연

김새롬

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01화 고객 페르소나로 그로쓰 하기!-PT.1

고객 페르소나 정의가 왜 중요할까? | 우리 브랜드와 비슷한(혹은 일치하는) 고객 페르소나를 찾는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 고객이 드러내지 않는 숨어있는 진짜 니즈(needs)와 고객이 느끼는 불편함(Pain Point)를 찾을 수 있기 때문입니다.  이 것들은 브랜드 USP를 극대화할 수 있으며, 브랜드 성장 속도에 속도를 낼 수 있습니다. 고객

김새롬

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경기 불황, 가라앉는 마케팅과 떠오르는 마케팅

우크라이나 전쟁, 물가 상승, 금리 인상, 중국 내 코로나19 재확산 등이 세계 경제를 짓누르고 있는 상황에서 시작한 2023년의 경제 전망은 썩 좋지 못합니다. 국제통화기금(IMF)의 게오르기에바 총재는 신년 인터뷰에서 올해 전 세계 3분의 1이 경기 침체에 빠질 것이라고 이야기하며, 2022년보다 2023년은 ‘더욱 힘든’ 한 해가

김새롬

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게임은 무조건 마케팅이다? 유입과 잔존 함께 개선하기

유저 유입에만 비용을 쏟고 유입 이후 사용자 경험이나 잔존을 등한시하다보면 ROI가 바닥을 드러내기 십상입니다. 평균적으로 모바일 앱은 3일 내에 DAU의 77%를 잃습니다. 그리고 30일 내에 DAU의 90%를 잃습니다. 많은 게임사들이 이런 평균 이탈율을 내가 어찌 손 쓸 수 없는 불가항력적인 것으로 취급하고 이를 그저 받아들입니다. 하지만 이는 어디까

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로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (2)

AI 마테크 솔루션 '그루비' | 로그 분석을 활용하여 우리 웹사이트만의 마케팅 전략을 수립해보세요. 효과적인 마케팅이 가능해질 것입니다! 지난 포스팅에서는 웹 로그 분석에서 사용되는 가장 기본적인 로그 지표를 알아보고, 이를 활용하여 웹사이트에 즉각 적용할 수 있는 '그루비 캠페인' 운영 전략에 대해 살펴보았습니다. 오늘은 이커머스 사이트의 핵심 지표

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비플랫폼 기업에서 리퍼럴 마케팅 성공하기 - 모비인사이드 MOBIINSIDE

먼저 그로스해킹에서 말하는 ‘Referral’의 개념부터 살펴보면, 주로 기존 고객을 통해 새로운 고객들을 확보하는 것을 말합니다. 즉 플랫폼에 가입한 회원이 새로운 회원을 초대하는 거죠. 기능적으로는 ‘친구 초대’ 기능으로 구현된 경우가 많고, 예전에 MGM(Member Get Member)이라는 프로모션 기법으로 많이 활용됐습니다.

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D2C 마케팅으로 고객 관계 확보하기 - 모비인사이드 MOBIINSIDE

왜 빅브랜드들은 직접 판매에 나서야 했나?

나이키는 2019년 최대 거래처인 아마존에서 벗어나 직접 판매를 선언했습니다. 사실 탈아마존을 선언한 브랜드는 ‘나이키’뿐만이 아닌데요. ‘이케아’와 ‘버켄스탁’ 역시 아마존과 결별한 바 있습니다. 국내의 경우도 ‘LG생활건강’이 쿠팡과 소송전까지 벌이며 네이버로 갈아탔구요.

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소비자가 계속 고객으로 남게 하려면?...'리텐션 마케팅' - 모비인사이드 MOBIINSIDE

마케팅 리부트 : 단골 만들기 I

‘Activation’ 이후 단계는 ‘단골 만들기’를 해야 합니다. 왜 ‘단골’을 만들어야 할까요? 다양한 마케팅 이론에서 설명하고 있으니 굳이 반복할 필요는 없겠지만, 간단히 말해 단골은 ‘고객 획득 비용(CVC)’ 대비 더 많은 이익을 창출해준다는 거죠. (LTV 관련 글을 참고하세요) 고객의 Retention

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마케팅 리부트 : 고객 활성화하기 II - 모비인사이드 MOBIINSIDE

[Activation] Contents로 Funnel 만들기

‘고객 활성화하기 I‘ 글에서 이어가 보겠습니다. 앞의 글에서 비플랫폼 기업이라도 고객 획득을 위한 ‘Marketing Funnel’이 있어야 관리할 수 있다고 했습니다. 이 Funnel 안에 있는 고객이 진정한 우리의 고객이며, ‘Activation’ 된 상태라고 볼 수 있죠.

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마케팅 리부트 : 고객 활성화하기 I - 모비인사이드 MOBIINSIDE

[Activation] Marketing Funnel

마케팅 리부트의 세 번째 단계는 ‘Activation’으로 잡았습니다. 이미 언급했듯 전통적인 마케팅에서의 ‘Action’은 주로 ‘구매’를 뜻하죠. 하지만 플랫폼 마케팅에서 말하는 ‘Action’은 보통 ‘가입’, 또는 ‘앱 설치’를 뜻합니다. 그래서 뭐가 다른데? 하고 별거 아닌 거로 생각

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