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강남언니가 3년째 OKR로 일하는 방법 | 요즘IT
강남언니는 2020년 10월부터 일하는 방식에 OKR을 도입했어요. 특히 OKR을 처음 도입했던 때는 정말 많은 혼란과 고통이 수반됐는데요. 그럼에도 불구하고 우리는 지속적으로 OKR을 발전시키고, 3월마다 더 나아지려고 노력했어요. 그 결과, 지금은 OKR을 도입하기 1년 반 전의 모습과 완전히 다른 회사가 되었습니다.
의견과 아이디어가 너무 많아서 문제라면? | 요즘IT
만약 아이디어가 2개만 있다면 이 둘을 비교해 더 좋은 걸 선택하면 된다. 하지만 아이디어가 10개, 20개라면? 비교에 드는 시간과 노력이 급격히 증가한다. 또한 비교에 많은 시간을 쏟는다면 자칫 액션의 적절한 타이밍을 놓칠 수 있다. 따라서 우선순위를 기준으로 빠르게 의사결정을 내려야지 비효율적인 딜레이를 줄일 수 있다. 우선순위가 낮은 의견과 아이디어
사용자는 바보가 아니야, 기만적인 기획과 마케팅 | 요즘IT
주니어들을 교육시킬 때 늘 항상 제일 먼저 하는 얘기가 있습니다. “사용자는 바보가 아니야. 어설프게 속이려고 하지 마. 회사(서비스) 이미지만 나빠져” 저 역시 윤리적인 사람은 아닙니다. 가끔 차가 없으면 무단횡단도 하고 운전할 때 카메라가 없는 곳에서는 제한속도를 마구마구 어기다가 카메라 앞에서만 속도를 줄이는 이 시대의 평범한 소시민 입죠. 하지만 이
왜 D2C 전략일까? 결국은 다시 클래식 | 요즘IT
기업이 고객에게 직접 다가가기 시작했습니다. D2C(Direct to Customer) 전략은 기업 입장에서도 고객중심으로 모든 제품과 서비스 디자인의 목표가 설정되기 때문에 이제는 고객의 니즈가 곧 결과물로 시장에 론칭됩니다. 단순하게 판매 횟수를 늘리고 근시안적 매출에 집착하게 되면, 결국 오랜 시간을 함께하지 못하게 된다는 것이 진리가 되었습니다. 그
버튼 위치는 어떻게 결정해야 할까요? | 요즘IT
디자인 전에 작성 완료된 기획안과 스토리보드를 모두 검토하는데 버튼의 위치가 내가 해왔던 패턴과 다르게 정의되어 있었다. 기획자에게 미팅을 요청해 그 부분에 대해 설명을 듣고 싶었다. 그렇게 기획자의 자리로 찾아가 가볍게 리뷰하는 시간이 시작됐다. "버튼의 위치가 이게 맞는 건가요?"라는 내 질문에 기획자는 그 위치가 맞다는 답변을 했다. 하지만 내가 보기
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지금 쿠팡에게 필요한 한 가지: ①쿠팡과 온라인 커머스 시장 | 요즘IT
쿠팡은 로켓배송으로 대표되는 전국적인 물류망 구축 및 운영을 위해 매년 대규모의 영업손실을 기록하고 있고, 현재까지 4조 원이 넘는 누적적자를 기록하고 있습니다. 김범석 의장은 상장 이후 진행된 인터뷰에서도 흑자 전환 시점에 대한 질문에 "앞으로도 공격적, 지속적, 그리고 계획적으로 투자할 것"이라고 답하며, 쿠팡의 계획된 적자가 지속될 것임을 암시했습니다
실패를 통해 배우는 AB테스트 | 요즘IT
AB테스트는, 유저에 대한 흐릿했던 많은 가설들을 선명하게 알아갈 수 있는 지름길이라고 생각합니다. 우리가 목표한 지표에 닿기 위한 UX는 무엇인지, 워딩은 무엇인지, 유저에게 직접 인터뷰하지 않아도 자연스럽게 서비스를 사용하면서 선택으로 우리에게 답을 말해주기 때문입니다. 이번 테스트는 강남언니 일본 유저가 사용하는 로그인 화면을 실험했습니다.
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팔릴 수 밖에 없는 상세페이지의 5가지 특징
상세페이지를 기획 할 때마다 골머리를 앓고 계시진 않나요? 아니면 상세페이지를 기획했는데 이게 과연 좋은 상세페이지인지 확신이 서지 않을 때가 있으셨나요?
2022 언택트 시대의 트렌드, AI면접 파헤치기
새롭게 떠오르고 있는 AI채용 트렌드, 200개가 넘는 기업이 선택하고 있는 AI면접 의 정의와 효용, 구성과 평가방식에 대해 낱낱이 알아봅시다!
인사팀이 놓치지 말아야 할 2022 정부지원사업 모음집 | 그리팅 Greeting
2022년에 진행되는 중소기업 지원정책 과 기업 정부지원사업 을 총체적으로 알아 보고, 어떤 사업에 참여하면 좋을 지 선별 해 보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
MZ세대 조직문화 특징 | 그리팅 Greeting
MZ세대의 조직문화 특징이 어떤 것들이 있는지 궁금하신가요? 인사담당자를 위한 MZ세대 조직문화 특징과 키워드를 꼽았습니다.
쿠팡플레이, 제 점수는요 | 요즘IT
쿠팡플레이의 빠른 성장은 기존 멤버십 가입자의 덕이 큽니다. 만약 멤버십 가입자가 쿠팡플레이의 콘텐츠를 시청하기 위해 추가 금액을 지불해야 한다면, 글쎄요, 이렇게 빠르게 성장하긴 어려웠을 거예요. 아직 쿠팡플레이를 사용하기 위해 사용료 별도로 지불할 수준은 아닌 것으로 보입니다. 그 이유를 쿠팡플레이의 서비스 현황 분석을 통해 알려드릴게요.
패스워드 없이 로그인을 쉽게 만드는 UX란? | 요즘IT
통계에 따르면 평균적으로 근로자들은 일평생의 10시간 정도를 패스워드를 입력하는 데에 사용한다고 한다. 이는 연간 5200만 달러 정도의 자원 낭비로 이어진다. 비밀번호를 기억하고 입력하는 데에 사용자가 느끼는 피로감과 짜증 역시 어마어마하다. 그래서 나온 새로운 보안업계 트렌드가 바로 Passwordless-login이다. 이번 글에서는 패스워드 입력 없
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서비스 성공으로 이끄는 Mixed UX 리서치
글로벌 기업들은 ‘사용자 서비스 경험 분석, 즉 UX 리서치(UX Research, UXR) 영역에서는 데이터 분석 도구를 사용하는 데 신중해야 한다’고 입을 모읍니다. 이번 시리즈에서는 어떻게 글로벌 테크 기업들이 사용자의 서비스 경험을 개선하고 지표까지 개선했는지, 한정된 시간과 자원 속에서 양적 리서치와 질적 리서치 간 균형을 잡아갔는지 소개하겠습니다
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핀테크 앱 UX 분석
핀테크란 금융과 기술을 합한 서비스로, 복잡했던 금융을 사용하기 편리하게 제공하는 것을 말한다. 이전에는 금융 기관이 가진 데이터를 서로 공유하지 않아 금융사마다 흩어진 정보를 한곳에 모아보기 어려웠다. 하지만 ‘마이데이터 법’이 실행으로 개인 데이터를 제3자에게 보낼 수 있게 되면서 불편한 점을 개선할 수 있게 됐다. 이번 글에서는 대표적인 금융 서비스인
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쿠팡은 왜 적자를 탈출할 수 없는 걸까?| 요즘IT
지난해 3월 오픈벨을 울리며 미국 증시에 화려하게 데뷔한 쿠팡. 1년여가 지난 현재, 한때 100조 원에 이르렀던 기업가치는 반 토막이 났고 연이은 적자행진에 시장은 우려의 시선을 보내고 있습니다. 쿠팡은 왜 적자를 극복하지 못하고 있으며 계획된 적자는 언제까지 이어지는 걸까요? 이번 시리즈를 통해 쿠팡이 적자를 극복하지 못하는 이유에 대해 분석해 보겠습니
